Si comunica che a partire dal 1/01/2009 le sedi
periferiche di Anagni,Cassino e Sora resteranno aperte al pubblico nei seguenti
giorni: Martedì dalle ore 09,00 alle ore 13,00 e Giovedì dalle ore 09,00 alle
ore 13,00. Visualizza il regolamento U.R.P.
Per contattarci: urp@ater.frosinone.it
L'U.R.P. rimane,inoltre, a disposizione per informazioni telefoniche:
Le informazioni fornite dall'U.R.P., agli utenti sono di carattere generale e relative alla condizione (diritti/doveri) d'inquilino di abitazione pubblica o di aspirante alla assegnazione di una abitazione di edilizia residenziale pubblica gestita dall'Ater. Nel caso di richieste che necessitano di uno specifico approfondimento l'U.R.P. concorda, con l'interlocutore interessato, un apposito appuntamento. In questo senso l'Ufficio garantisce che le richieste, i reclami od i suggerimenti pervenutigli siano effettivamente presi in considerazione, fatta salva la competenza dei singoli Uffici dell'Azienda. L'U.R.P. inoltre, si avvale di tutte le possibili occasioni di dialogo con gli utenti per conoscere il loro giudizio riguardo alla qualità del servizio reso. Svolge direttamente o indirettamente, anche mediante periodiche interviste telefoniche, attività di monitoraggio finalizzate a progetti di miglioramento. L'U.R.P. comunica, di norma, con l'utenza seguendo il criterio della reciprocità dei modi di comunicazione.
Via Marittima 394, 03100 Frosinone ( Fr) centralino 0775/2591 fax 0775/293735.